1、保換
新購買飾品3日內(nèi)未經(jīng)修改、佩戴、無變形、保持原狀、包裝完好、單據(jù)齊全、不影響第二次銷售的情況下，可在原店享受免費調(diào)換同品類飾品一次，涉及工費或重量不同需補足差價，換等值或超額產(chǎn)品。（注：因人為原因造成損壞，不予退貨和免費調(diào)換，如購買時有贈品的，換款時贈品須一并退回。）

2、保克重

1、本店所售產(chǎn)品可免費為顧客當場復稱，重量正負誤差確保不超過國家規(guī)定誤差標準。【本店所售產(chǎn)品可提供復稱服務，重量正負誤差確保不超過國家規(guī)定誤差標準。】

3、保縮放
購買產(chǎn)品的長短、圈口不合適（工藝要求允許范圍內(nèi)），門店可免加工費接長截短及縮放手寸等服務（添加金料費用另計）。

4、保修
購買本品牌產(chǎn)品，可享受免費維修服務；如在佩戴中出現(xiàn)產(chǎn)品損壞不能修復的，可交納加工費可選擇換新業(yè)務。

5、保售后服務

在本品牌購買產(chǎn)品，隨時可提供：清洗服務、整形服務、穿線編繩服務、刻字服務、拋光服務、鑲石固石。

6、首飾配件說明

特殊工藝或飾品配件（如K金飾品彈簧扣、時來運轉(zhuǎn)軸承等）由于強度和彈性等工藝及飾品安全需要，配件材質(zhì)與主體有所不同，占比極小，該制造工藝符合行業(yè)標準。

7、服務須知

若您購買的飾品屬特殊工藝（3D硬金、5G黃金、古法黃金、工藝擺件、蛇骨鏈、鳳尾鏈等），損壞、變形，由于工藝特殊可能無法修復原樣。

8、特殊說明

（1）因飾品款式及工藝不同，故產(chǎn)品具體售后處理意見需以飾品實際損壞情況而定。

（2）各項售后服務項目中法及需加金、加配件（如鉆石/寶石類）、更換配件時費用另計。

9、業(yè)務辦理提示

辦理飾品換款等業(yè)務，顧客需提供本人身份證原件以供核驗。